Hva som kreves av deg som kunde når vi bygger en ny nettside

Marcus Strömberg
Nettside
Kundekrav

Publisert:

En nettside bygges alltid i samarbeid. Vi har ansvar for strategi, UX, design og utvikling, men for at resultatet skal bli riktig bra trenger vi at du som kunde bidrar med noen deler underveis i prosjektet. Det handler ikke om at du skal gjøre mer. Denne artikkelen forklarer hva vi trenger fra deg i de ulike fasene og hvorfor det er viktig.

Tydelige mål og retning fra start

Vi må forstå:

  • Hvorfor nettsiden skal bygges
  • Hvilke mål dere har
  • Hvem målgruppen er
  • Hva som er viktigst å løfte fram
  • Hva som ikke fungerer med den gamle nettsiden

Dette skaper en klar retning. Uten det risikerer vi å bruke tid på løsninger som ikke støtter deres faktiske behov.

Tilgang til rette personer

For å kunne ta gode beslutninger må vi ha kontakt med:

  • En bestiller
  • En eller flere fageksperter
  • En person som godkjenner innhold
  • Noen som kan svare på detaljerte spørsmål

Dette gjør at prosjektet flyter godt uten unødvendige ventetider eller gjetting.

Rask og tydelig tilbakemelding

Vi presenterer prosjektet i etapper. For å holde god fart er det viktig at tilbakemeldingen er:

  • Kortfattet
  • Konkret
  • Samlet
  • Beslutningsklar

Vi guider alltid i hva som skal gjennomgås og hva som er viktigst å ta stilling til.

Innhold eller innspill til innhold

Mange kunder har ikke ferdige tekster i starten, og det er helt normalt.

Det vi trenger er:

  • Informasjon om tjenester og tilbud
  • Fakta som må være med
  • Caser eller kundehistorier
  • Innspill til sidens budskap

Vi hjelper gjerne med å skrive, strukturere og formulere innholdet. Du bidrar med fagkunnskapen, og vi gjør den om til tydelig og effektivt innhold.

Bilder, video og grafisk profil

For at designet skal bli riktig trenger vi:

  • Logo i høy kvalitet
  • Grafisk profil hvis den finnes
  • Bilder av team, miljøer eller produkter
  • Eventuell video eller materiale til video

Hvis noe av dette mangler hjelper vi gjerne med råd, anbefalinger eller produksjon.

Beslutning i rett tid

I hver fase leverer vi tydelige forslag og anbefalinger. Det eneste dere trenger å gjøre er å godkjenne eller justere.

Beslutning trengs ved:

  • Godkjenning av sitemap
  • Godkjenning av UX
  • Godkjenning av design
  • Godkjenning av innhold
  • Godkjenning før lansering

Vi holder styr på prosessen hele veien. Du trenger bare ta stilling når vi ber om det.

Testing og godkjenning før lansering

Når nettsiden er bygget trenger dere å:

  • Lese gjennom sidene
  • Dobbeltjekke informasjon

Vi guider dere gjennom alt og forteller akkurat hva som er viktigst å kontrollere.

Hvorfor dette samarbeidet er viktig

Når vi har bygget flere hundre nettsider har vi sett det samme hver gang: Prosjekter der kunden er engasjert og gir tydelige innspill blir raskere, smidigere og får et betydelig bedre resultat.

Det handler ikke om at du som kunde skal gjøre mer. Det handler om at vi sammen gjør riktige ting i riktig rekkefølge med gode beslutningsgrunnlag. Vi guider gjennom hele prosessen og sørger for at alt er enkelt og håndterbart.

En nettside blir best når den bygges i samarbeid.

Hei, Eirik og Marcus her

Vil dere bli mer synlig på nett? Book et gratis 30-minutters møte og få gode tips.

Book møte

Vil du vite mer om hvordan du bør tenke når du bygger en ny nettside?